Rückgabebedingungen

• 30 Tage Rückgabefrist
• 14 Tage für die Bearbeitung von Rückerstattungen
• Keine Wiedereinlagerungsgebühr

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für Rücksendungen

Um für eine Rückgabe und Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt ist unbenutzt und in der Originalverpackung.
• Der Rückgabeantrag wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht.

Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie, weil wir glauben, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und Ihre Erwartungen übertreffen werden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@mila-home.ch

Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess zu starten.

Anschrift:

Oder 20, 2491 DC, Den Haag, Südholland, Niederlande

1. Mail an: info@mila-home.ch
2. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sie erhalten dann eine Rücksendeadresse und ein Rücksendeformular.
3. Schicken Sie die Ware mit dem Rücksendeformular an die angegebene Adresse und teilen Sie uns die entsprechende Tracking-Nummer mit.

Ihre Anfrage wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Beschädigte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir Ihnen sofort eine angemessene Lösung anbieten können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Individuell gestaltete Produkte (das sind personalisierte Artikel) können nicht zurückgegeben werden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Stornierungen

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde (innerhalb von 12 Stunden). Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@mila-home.ch Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, Sie können das Paket jedoch sofort nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden.